Prioritas utama CEFIRRA adalah mengedepankan Kepuasan Pelanggan, selain kualitas dari produk CEFIRRA itu sendiri. Produk CEFIRRA digaransi secara penuh selama 2 (dua) tahun yang garansinya meliputi :
- Hydrolic;
- Foot Base / Kaki;
- Castor / Roda;
- Mekanis.
Sedangkan yang tidak termasuk dalam Garansi antara lain :
- Foam / Busa;
- Fabric / Kain;
- Rangka / Frame Kayu.
